Regulamin sklepu

Sklep internetowy, działający pod adresem www.wupra.com, prowadzony jest przez firmę Wupra Stańczyk Leszek, zarejestrowaną przez Wójta Gminy Turek z numerem ewidencyjnym 1047, nr NIP: PL668-177-39-81, REGON: 301103738, z siedzibą pod adresem: Żuki 84, 62-700 Turek

Warunki ogólne

1. Sklep internetowy znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.wupra.com umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2. Zakup w sklepie www.wupra.com oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

3. Zamówienia są realizowane na terytorium większości państw.

4. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.wupra.com jest prawnie wiążącą umową kupna sprzedaży.

Procedura składnia i realizacji zamówień

5. Zamówienia można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk Do kasy.

6. By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenia konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.

7. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych w formularzu rejestracyjnym wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail pod który będzie można wysłać potwierdzenie zamówienia.

8. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

9. Realizacja zamówień odbywa się wyłącznie w dni robocze.

10. Po złożeniu zamówienia Zamawiający otrzyma odpowiedź ze sklepu potwierdzającą przyjęcie zamówienia (na adres e-mail podany podczas rejestracji). Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza, iż zamówienie mogło nie wpłynąć do sklepu, w takiej sytuacji prosimy o jak najszybszy kontakt poprzez e-mail: kontakt@wupra.com

11. Firma Wupra zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówień których nie jest w stanie zrealizować oraz zamówień budzących wątpliwości.

12. Ceny produktów znajdujących się w ofercie sklepu podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT. Cenny w innych walutach służą wyłącznie do celów informacyjnych. Płatność dokonywana jest w polskich złotych, w przypadku wybrania innej waluty zostanie ona skonwertowania do polskich złotych. Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki.

13. Cena podana przy produkcie jest wiążąca z chwilą potwierdzenia przez klienta zamówienia.

14. Wszystkie sprzedawane przez firmę Wupra produkty są nowe i nie były wcześniej używane.

15. Firma Wupra zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty oraz wycofania starych produktów z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.

16. Do każdego zamówienia doliczane są koszty wysyłki.

17. Dla zamówień przekraczających kwotę 1000 zł towar wysyłany jest na koszt firmy Wupra.

18. Odbiór osobisty jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym kontakcie klienta z obsługą sklepu poprzez e-mail: biuro@wupra.com bądź telefonicznie.

19. Pieniądze należy wpłacić w ciągu 14 dni na konto bankowe firmy Wupra, jako tytuł wpłaty należy wpisać nr zamówienia. Jeżeli wpłata nie zostanie wykonana w ciągu 14 dni zamówienie zostanie anulowane.

20. Realizacja zamówienia rozpoczyna się z chwilą zaksięgowania przez bank wpłaty dokonanej przez klienta na konto firmy Wupra. Wpłacona kwota musi odpowiadać kwocie stanowiącej wartość zamówienia.

21. Dokonując zakupu produktu  z statusem produkt dostępny na zamówienie klient przyjmuje do wiadomości fakt iż jego realizacja może zając w przybliżeniu 3-4 tygodnie albo więcej.

22. Do każdego zamówienia dołączony jest paragon stanowiący dowód zakupu.

23. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie podać dane firmy wraz z nr NIP.

24. Wysyłka towaru następuje w ciągu trzech dni od chwili skompletowania zamówienia. W przypadku nie posiadania na stanie zamówionego przez klienta towaru realizacja zamówienia może ulec wydłużeniu.

25. Wysłane zamówienie powinno dotrzeć do klienta w ciągu 2-3 dni roboczych.

26. Wszystkie wysyłane przez nas przesyłki wymagają potwierdzenia odbioru przez adresata.

27. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez pocztę polską.

Reklamacje i ich realizacja

28. W przypadku ewentualnych reklamacji, należy skontaktować się z obsługą sklepu za pośrednictwem poczty elektronicznej bądź telefonicznie.

29. Zgłaszając reklamację należy podać Imię i Nazwisko zamawiającego oraz nr zamówienia i opisać przedmiot podlegający reklamacji.

30. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu.


31. W przypadku gier reklamacji podlegają wyłącznie defekty nośnika optycznego.


32. Nie przyjmujemy reklamacji wynikającej ze zbyt słabej konfiguracji komputera klienta, bądź wynikłe z nie udanej próby uruchomienia gry pod innym systemem operacyjnym niż ten na który została ona przeznaczona.


33. Reklamowany produkt należy wysłać na koszt własny.


34. Wszelkie zwroty/reklamacje wysłane na koszt firmy Wupra nie są przyjmowane, chyba że nastąpiło wcześniej inne ustalenie.

35. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od chwili otrzymania uszkodzonego towaru.

Postanowienia końcowe

36. Firma Wupra zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.

37. Wszelkie sprawy wynikłe w związku z realizacją umowy kupna sprzedaży między sklepem a konsumentem będą w pierwszej kolejności rozstrzygane na drodze negocjacji z intencją polubownego rozstrzygnięcia sporu. Jeśli jednak było by to niemożliwe lub nie satysfakcjonujące dla którejś ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.

38. Opinie i pytania dotyczące pracy sklepu prosimy przesyłać na adres biuro@wupra.com